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Livraison

Que faire en cas de livraison d'un colis endommagé ? . . .

Tous les colis sont strictement contrôlés avant expédition. Toutefois si votre colis est endommagé ou non conforme à sa livraison, nous vous invitons à prendre contact avec nous directement dans la rubrique Mon compte - › Historique de mes commandes vous trouverez en bas de page le formulaire d'ajout d'un message. Sélectionnez alors le produit concerné pour nous adresser votre réclamation.


Quels sont les délais de livraison ?

Les délais peuvent varier de 3 à 5 jours pour un produit en stock et de 7 à 20 jours pour un produit en commande chez notre fournisseur. Certaines références peuvent donner lieu à un délai plus long, suivant les contraintes de transports, de réapprovisionnement, ou de disponibilité. Pour plus de précisions, nous vous invitons à prendre contact avec le service client.


Quels sont les coûts de livraison ? . . .

Tous les frais de port sont inclus. Seuls les retours ou relivraisons sont à la charge du bénéficiaire.


Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?

Un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Il vous permettra de retirer votre colis dans un délai de 15 jours à l’adresse indiquée. Dans le cas de la livraison d’un gros matériel, vous devrez prendre un nouveau rendez-vous pour planifier une autre date de livraison.