Alle pakketten worden streng gecontroleerd voor verzending. Als uw pakket echter beschadigd is of niet in overeenstemming is met de levering, nodigen wij u uit om om direct contact met ons op te nemen in de sectie Mijn account - ›Geschiedenis van mijn bestellingen vindt u onderaan de pagina het formulier voor het toevoegen van een bericht. Selecteer vervolgens het betreffende product om ons uw klacht te sturen.

De termijnen kunnen variëren van 3 tot 5 dagen voor een product op voorraad en van 7 tot 20 dagen voor een product in bestelling bij onze leverancier. Sommige referenties kunnen aanleiding geven tot een langere periode, afhankelijk van transport-, herbevoorradings- of beschikbaarheidsbeperkingen.

Alle verzendkosten zijn inbegrepen. Alleen retouren of herleveringen vallen onder de verantwoordelijkheid van de begunstigde.

Er wordt een visitekaartje achtergelaten in uw mailbox. Hiermee kunt u uw pakket binnen 15 dagen ophalen op het aangegeven adres. Bij levering van groot materieel dient u een nieuwe afspraak te maken om een ​​andere afleverdatum in te plannen.